Términos y condiciones

Definiciones

En este documento, las siguientes palabras tendrán los siguientes significados:

“Acuerdo” significa estos Términos y condiciones junto con los términos de cualquier Documento de especificación aplicable.
“Cliente” significa la organización o persona que compra bienes y servicios del Proveedor.
“Derechos de propiedad intelectual” significa todas las patentes, diseños registrados y no registrados, derechos de autor, marcas comerciales, conocimientos técnicos y todas las demás formas de propiedad intelectual exigibles en cualquier parte del mundo.
“Documento de especificaciones” significa la declaración de trabajo, cotización u otro documento similar que describe los bienes y servicios que proporcionará el Proveedor.
“Proveedor” significa la organización que proporciona el servicio de registro de datos y el acceso al sitio web de EasyM2M.
“M2M” significa el sitio web del Proveedor, e incluye la interfaz web, los servidores y el software de backend, y todos los servicios alojados que en conjunto conforman los servicios M2M e IoT.

Gestión general de usuarios de datos M2M

El uso de M2M por parte del Cliente constituye su aceptación de estos términos y condiciones.

Para la modalidad Postpago se incluye una permanencia mínima de 12 meses desde la activación de cada SIM. La modalidad Prepago no tiene permanencia.

Este documento se aplicará a todos los contratos para el suministro de servicios M2M por parte del Proveedor al Cliente.

Los Términos y Condiciones Estándar de Proveedores también son aplicables al suministro de servicios M2M.

Precio y pago

Los precios por la prestación de servicios M2M son los establecidos en el documento de especificaciones. El servicio tiene una tarifa única de instalación y un pago recurrente por la administración del servicio.

El pago recurrente se abona antes del período por el cual se presta el servicio.

La falta de pago resulta en la suspensión del servicio.

El servicio comienza en la fecha de activación de la SIM, tal como se indica en el sitio web de EasyM2M.

Tanto las SIM en estado activo como aquellas en estado suspendido serán objeto de facturación, en la medida en que estas últimas conservan la posibilidad de ser reactivadas por el Cliente en cualquier momento y, por tanto, la disponibilidad del servicio asociado.

Los importes facturados vencerán y serán pagaderos según lo acordado. El Proveedor tendrá derecho a cobrar intereses sobre las facturas vencidas, desde la fecha en que el pago vence día a día hasta la fecha de pago, a una tasa del 12,00% anual. En caso de que los procedimientos del Cliente requieran que se presente una factura contra una orden de compra para su pago, el Cliente será responsable de emitir dicha orden antes de que se presten los servicios.

El Proveedor se reserva el derecho de aumentar las tarifas y recargos, o de establecer nuevas tarifas en cualquier momento, previa notificación razonable enviada según la información de contacto que el Cliente haya proporcionado. Sin perjuicio de lo anterior, si el Cliente contrata una suscripción anual, su tarifa permanece vigente durante el año de suscripción y solo está sujeta a aumento para períodos posteriores, previo aviso.

Cuenta de miembro y contraseña

El Cliente es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y cuentas.
El Cliente es enteramente responsable de toda actividad que ocurra dentro de su cuenta y cualquier cuenta bajo su control.
El Proveedor verificará los detalles de la cuenta del miembro comprobando los datos de la empresa compradora antes de realizar cualquier cambio o restablecimiento de las cuentas.
El Proveedor solo discutirá los detalles de la cuenta con el Cliente o su delegado designado.

Seguridad y almacenamiento de datos

El Cliente es enteramente responsable de la descarga, recopilación y almacenamiento seguro de los datos.
La seguridad de los datos desde la unidad registradora de datos hasta el servidor M2M depende de las medidas de seguridad implementadas por el proveedor de servicios GPRS utilizado. Una vez que los datos se ingresan en los servidores, la seguridad de los datos la proporciona el control de la cuenta mediante nombre de usuario y contraseña.
El Proveedor y sus agentes conservan el acceso a todos los datos del Cliente en el sistema M2M para brindar soporte al sistema M2M.
El Proveedor y sus agentes no proporcionarán los datos del Cliente a ninguna otra persona, a menos que el Cliente designe a dicha persona para obtener acceso a los datos almacenados y mostrados en el sitio web de M2M.
El Proveedor empleará numerosas medidas de seguridad e intentará evitar la pérdida de datos y garantizar el funcionamiento continuo de M2M. El Proveedor y sus agentes no serán responsables de ninguna pérdida de datos que pueda ocurrir.

Obligaciones del Cliente

Para permitir que el servicio M2M continúe de manera eficiente y efectiva, el Cliente deberá:

Cooperar con el Proveedor.
Utilizar el servicio M2M tal como fue diseñado, para monitorizar los datos de los registradores de datos adquiridos al Proveedor.
No subir ninguna imagen o material que vaya en detrimento de la prestación del servicio o de la reputación del Proveedor.
No crear enlaces a sitios de terceros que vayan en detrimento de la prestación del servicio o de la reputación del Proveedor.
No utilizar el sitio para realizar ninguna actividad ilegal o con fines perjudiciales para la prestación del servicio o la reputación del Proveedor.

Servicio de ayuda

El Proveedor brindará soporte las 24 horas para sus sistemas internos, con el fin de garantizar la continuidad del servicio M2M.
El Proveedor no brinda soporte las 24 horas al Cliente.
El soporte se presta durante el horario laboral normal, a menos que se acuerden arreglos especiales entre el Cliente y el Proveedor.
El Proveedor se reserva el derecho de cobrar una tarifa por acuerdos especiales de soporte.

Descargos de responsabilidad y limitación de responsabilidad

El Proveedor no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores, que los defectos serán corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes dañinos. El Proveedor no garantiza que el uso o los resultados del uso del servicio, o los materiales disponibles como parte del servicio, sean correctos, precisos, oportunos o fiables.

El Cliente asume total responsabilidad y riesgo de pérdida resultante del uso de archivos, información, comunicaciones, contenido u otro material al que haya accedido u obtenido mediante el uso de M2M.

Bajo ninguna circunstancia el Proveedor, sus agentes, o cualquier tercero proveedor de telecomunicaciones, servicios de red, software o contenido para el Proveedor o sus afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, incluidos, entre otros, daños por lesiones personales y/o muerte, pérdida de ingresos o ganancias, pérdida de negocio o pérdida de datos, que estén directa o indirectamente relacionados con el uso o la incapacidad de uso de M2M, incluso si el Proveedor, sus afiliados o sus proveedores de telecomunicaciones, servicios de red, contenido o software hubieran sido advertidos de la posibilidad de tales daños, independientemente de si dicha responsabilidad se basa en responsabilidad extracontractual, negligencia, contrato o cualquier otra teoría legal o equitativa.

La responsabilidad total del Proveedor y sus afiliados se limita al importe, si lo hubiera, efectivamente pagado por el Cliente por el acceso y uso de los servicios basados en suscripción.

Modificaciones al Acuerdo

El Proveedor tiene derecho a modificar este Acuerdo y cualquier política que afecte a M2M, sin limitación. Cualquier modificación entra en vigor inmediatamente después de la notificación por correo electrónico, correo convencional o mensaje de texto. El uso continuado del servicio M2M tras la notificación de cualquier modificación a este Acuerdo se considerará como aceptación concluyente de dichas modificaciones.

Modificaciones a M2M

El Proveedor tiene derecho a modificar, suspender o descontinuar M2M, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier área de M2M. El Proveedor también puede imponer límites a ciertas funciones y servicios, o restringir el acceso a partes o la totalidad de M2M, sin previo aviso ni responsabilidad.

Terminación

Además de cualquier otro derecho de las partes establecido en este documento, el Proveedor puede cancelar o rescindir este Acuerdo en cualquier momento. El Proveedor también se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a M2M, en su totalidad o en parte, sin previo aviso, respecto a cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento de cualquier parte de este Acuerdo.